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Envío Gratis en compras superiores a $300.000.

Medellín:
Si haces tu pedido antes de la 1:00 p.m. (lunes a viernes), lo recibes el mismo día.

Ciudades principales:
Tu pedido llegará entre 2 y 6 días hábiles.

Resto del país:
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.

¿Y si no me quedó o no me gustó?

Sabemos que encontrar la prenda perfecta a veces toma tiempo. Puedes solicitar un cambio por talla o referencia dentro de los 30 días después de tu compra. Es importante que la prenda esté:

• Sin uso.
• Con todas sus etiquetas, marquillas y rellenos.
• En el caso de pantys y bikinis, con el protector higiénico intacto.

¿Quién paga el envío en un cambio?

Cuando solicitas el cambio:

• El costo del envío desde tu domicilio hasta nuestra oficina debe ser asumido por ti.
• El envío de la nueva prenda (después del cambio) corre por nuestra cuenta.
  

El proceso es simple y lo gestionas a través de nuestro whatsapp.

¿Tienen garantía?
Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Queremos que disfrutes tu prenda sin preocupaciones.

¿Tienen tienda física?
Sí. Puedes visitarnos en nuestra tienda física en Medellín, ubicada en el Complex de Los Balsos, oficina 221. Allí podrás descubrir parte de nuestra colección y vivir la experiencia KIBYS en persona