TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar a nuestro sitio web, el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios establecidos por KIBYS S.A.S.
Recomendamos leer y comprender esta sección antes de realizar cualquier pedido.
SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS AQUÍ OFRECIDOS.
CAMBIOS DE PRODUCTO
KIBYS S.A.S. acepta cambios de producto hasta 30 días calendario después de realizada la compra, siempre que el artículo:
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No haya sido usado
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Se encuentre en perfecto estado
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Conserve sus marquillas, etiquetas, accesorios, rellenos internos y protector higiénico (en el caso de prendas íntimas o de baño)
El producto debe estar tal como fue entregado, limpio y en condiciones óptimas.
No se aceptarán cambios si alguno de estos requisitos no se cumple.
Por razones de higiene, sí se permiten cambios en pantys y vestidos de baño por talla o referencia, siempre y cuando no hayan sido usados y cumplan con todos los requisitos anteriores.
DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el comprador podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe:
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Estar en perfecto estado, sin señales de uso
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Contar con todas las etiquetas, marquillas, accesorios originales, rellenos internos y, cuando aplique, protector higiénico intacto
Es importante tener en cuenta que se exceptúan del derecho de retracto:
i) Los productos que hayan sido confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados
ii) Los productos de uso personal
Por lo tanto, el derecho de retracto no aplicará para los pantys ni para los vestidos de baño, ya que son considerados bienes de uso personal conforme a la ley.
KIBYS S.A.S. no aceptará devoluciones bajo derecho de retracto para estos productos, y no se realizará reembolso alguno en estos casos.
Sin embargo, sí se permiten cambios por talla o referencia en prendas íntimas y de baño, bajo las condiciones descritas en la sección de "Cambios de Producto".
Todos los costos de transporte y demás gastos relacionados con la devolución serán asumidos por el comprador.
PRODUCTOS EN DESCUENTO
Los productos adquiridos en descuento o en promoción no tienen devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.
RESTRICCIONES DE USO
Todos los contenidos de este sitio web son propiedad exclusiva de KIBYS S.A.S., incluyendo pero sin limitarse a: reproducciones de artículos, diseño gráfico, logotipos, imágenes, textos, ilustraciones, producciones audiovisuales, marcas y demás signos distintivos, así como cualquier lenguaje de programación y software relacionado con el funcionamiento del sitio.
Está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación total o parcial del contenido, en cualquier formato físico o digital, sin autorización previa y expresa de KIBYS S.A.S.
El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a acciones legales.
El comprador es responsable de la veracidad y precisión de los datos que ingrese al momento de realizar una compra. En caso de error en la información proporcionada, especialmente en la dirección de envío, KIBYS S.A.S. no será responsable por entregas fallidas o productos enviados a direcciones incorrectas.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Los pedidos realizados a través del sitio web constituyen una oferta de compra, la cual solo se entenderá aceptada cuando KIBYS S.A.S. confirme el pedido mediante correo electrónico.
El cliente garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es exacta y completa. KIBYS S.A.S. no está obligada a aceptar un pedido, y se reserva el derecho de verificar o rechazar cualquier orden sin necesidad de justificar la decisión.
El producto será entregado a cualquier persona mayor de edad ubicada en la dirección registrada en el formulario de compra, o en la portería de la unidad residencial o edificio correspondiente.
LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN DESCUENTO NO TIENEN DEVOLUCIÓN DE DINERO
LOS PANTYS Y VESTIDOS DE BAÑO PUEDEN CAMBIARSE POR TALLA O REFERENCIA, PERO NO TIENEN DERECHO A RETRACTO
